Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Janvier 2025

Chez Construgo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de mise en relation entre clients et entrepreneurs en construction.

1. Informations que nous collectons

Informations fournies par l'utilisateur :

  • Nom complet, adresse email, numéro de téléphone
  • Adresse postale, ville, province, code postal
  • Pour les contracteurs : nom d'entreprise, numéro de licence RBQ, certifications
  • Informations sur les projets de construction
  • Photos et documents liés aux projets
  • Messages et communications entre utilisateurs

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP et données de localisation
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et technologies similaires
2. Comment nous utilisons vos informations
  • Fournir et améliorer nos services de plateforme
  • Mettre en relation les clients avec les entrepreneurs qualifiés
  • Traiter les paiements et gérer les abonnements
  • Envoyer des notifications sur les projets et soumissions
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité
  • Respecter nos obligations légales
  • Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Avec d'autres utilisateurs : Lorsque vous créez un projet, les entrepreneurs peuvent voir les détails nécessaires pour faire une soumission
  • Prestataires de services : Fournisseurs de paiement, hébergement cloud, services d'analyse
  • Exigences légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Avec votre consentement : Dans toute autre situation, nous demanderons votre permission
4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé des mots de passe (hashage)
  • Accès limité aux données personnelles
  • Surveillance régulière de la sécurité
  • Sauvegardes régulières des données
5. Vos droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment
6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Maintenir votre session connectée
  • Mémoriser vos préférences
  • Analyser l'utilisation de notre site
  • Améliorer la performance de la plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données des projets terminés sont conservées pendant 7 ans conformément aux exigences comptables canadiennes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant.

8. Mineurs

Notre plateforme est destinée aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous notifierons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Construgo

Email: privacy@construgo.ca

Téléphone: 1-819-208-4438

Adresse: Ottawa-Gatineau, Ontario/Québec, Canada

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